Servinform, somos una compañía sólida, formada por más de 6.000 profesionales que dan servicio a más de 1.500 clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente.

Actualmente seleccionamos a un/a Teleoperador/a para recepcionar llamadas de atención al usuario en un servicio de la Administración Pública.

* FUNCIONES:

* Información genérica de los servicios de vivienda, sobre procedimientos o trámites a realizar sobre alguno de los servicios, sobre el estado en tramitación de algún expediente y sobre la documentación necesaria para realizar algún trámite.
* Acompañamiento en la realización de trámites telemáticos
* Asesoramiento y/u orientación respeto las opciones dentro de los servicios de vivienda
* Acompañamiento en la gestión a la persona usuaria para realizar trámites telemáticos
* Responder quejas
* OFRECEMOS

- Jornada Completa de 39 horas semanales, en horario de Lunes a Jueves de 9 a 18.00 hs y Viernes de 9 a 14 hs

- Salario 16.509,09 €/brutos anuales (1.375 € brutos/mes)

- Convenio de Contact Center y puesto Teleoperador/a Especialista

- Ubicación del puesto cercana a la estación de metro Foneria o Ciutat de la Justicia

- Contrato de sustitución por paternidad (4 meses)

**“Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.”

- Experiencia en Atención al Cliente, preferiblemente en servicios de atención al ciudadano

- Nivel alto de Catalán

- Valorable Árabe