• Responsable de Posventa Vizcaya.
• Lidera una de las bases de la organización.

Empresa referente ubicada en Vizcaya dedicada a la venta de vehículos industriales nuevos y usados.

Su área de competencia incluye la gestión directa de los diferentes responsables en su base.

El Responsable de Servicio debería estar capacitado para:

• Mantener y aumentar la cartera de clientes, así como aumentar la satisfacción de los mismos. Realizando seguimiento y visitas periódicas.


• Definir acuerdos, así como políticas comerciales y de descuentos aplicables al área de Servicio.


• Coordinar las estrategias del taller con el departamento de recambios.


• Ser el interlocutor con la marca para el área de taller.


• Proporcionar, analizar, monitorizar y gestionar los KPI correspondientes a calidad y rendimiento en el taller.


• Ser el enlace entre el área de postventa taller y la dirección de posventa.


• Dirigir y coordinar actividades concernientes a la adquisición de equipos taller.


• Adquisición de equipos, materiales, suministros y recambios para mantener el equipamiento taller.


• Coordinar las actividades del personal de taller, considerando factores como rendimiento operativo, costos de mantenimiento y seguridad.


• Responsabilidad en el área de RRHH: Selección, contratación y formación del personal, asignación y evaluación de tareas, recompensar o aplicar disciplina a las diversas conductas de los empleados, atender sus quejas e intermediar en la resolución de problemas. Deberán motivar a los empleados, creando, con la dirección de posventa, un plan apropiado de incentivos para el personal interno.


• Sustituir al responsable de taller en sus ausencias.

Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.

Requisitos mínimos

- Más de 5 años de experiencia en puestos de responsable de posventa.
- Experiencia en la gestión de equipos
- Capacidades organizativas.