El nostre cilent, empresa confidencial del centre de Girona, necessita reforçar el seu gran equip de gestió interna, amb una figura multidisciplinar que hauría de desenvolupar principalment les següents funcions:

• Atenció al client que demana la reparació o substitució d'articles o asistència tècnica


• Aquesta atenció no és presencial; es omnicanal i pot ser via telefònica, mail, chat, ...


• Gestió de lal sol·licitut amb el departament corresponent: taller, servei tècnic, vendes, ...


• Control i registre de l'enviament i rebuda d'articles, gestió dels enviaments, control de les empreses que executen els enviaments d'articles, coordinar inventari, registre informàtic absolut de tots els moviments, seguiment d'enviaments, ...


• Vetllar perquè l'experiència del client en tot el transcurs de la interacció sigui perfecte i amb una sensació total de qualitat.


• Interacció amb diferents departaments de la empresa: màrketing, logística, vendes, taller, ...

OFERIM:

• Incorporació immediata, indefinida i totalment estable en companyia de primer nivell del centre de GIRONA.


• Gran ambient de treball, gran equip de companys, feina colaborativa, ...


• Amplis beneficis socials, menjador, gimnàs, formació en idiomes, assegurança mèdica, xec guarderia, ...


• 40 hores setmanals de dilluns a dissabte: de dilluns a divendres de 10:30 A 18:00H i el dissabtes de 09:30h a 14:30h


• Salari en funció d'experiència i valors aportats.

• Formació valorable en temes d'administració o similar


• Idiomes: català i castellà imprescindible. Tercer idioma també imprescindible: valorem molt francès i anglès.


• Gran capacitat per la interacció amb persones, ja siguin clients, companys, proveïdors, ...


• Altíssima capacitat d'organització, control, ordre, rigor. Mercadería de gran valor econòmic.


• Gust pel luxe i pel tracte al client de luxe.


• Habilitat en l'ús d'eines informàtiques (excel, etc...)


• Valorable, coneixença del sistema d'enviament de paqueteria, si pot ser, d'alt valor.


• Experiència en funcions d'atenció al client omnicanal: presencial, chat, mail, telèfon, ...