¿Te apasiona brindar experiencias excepcionales?

En GRUPO NCALMA, estamos en búsqueda de un/a Guest Relation proactivo/a, con vocación de servicio y una actitud positiva para formar parte de nuestro equipo.

Responsabilidades:

Brindar una cálida bienvenida y despedida a nuestros huéspedes.

Atender solicitudes, quejas y necesidades especiales de los clientes.

Coordinar servicios personalizados para mejorar la experiencia del huésped.

Colaborar estrechamente con otros departamentos (recepción, concierge, housekeeping, etc.).

Realizar seguimiento a huéspedes VIP y clientes frecuentes.

Requisitos:

Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en hotelería.

Nivel avanzado de inglés (otros idiomas son un plus).

Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.

Actitud proactiva, empática y orientada al detalle.