• Compañía del sector industrial
• Técnic@ de Climatización con inglés avanzado

Compañía del sector industrial.

Brindar soporte técnico postventa a clientes internacionales en el ámbito de climatización comercial e industrial, actuando como enlace entre los clientes y el equipo técnico interno, asegurando una atención eficaz, profesional y en inglés fluido.

• Recepción y gestión de llamadas y correos de clientes internacionales.


• Diagnóstico preliminar de incidencias técnicas en equipos de climatización.


• Coordinación con el equipo técnico interno para resolución de incidencias.


• Seguimiento de casos abiertos hasta su resolución y cierre.


• Elaboración de informes técnicos y documentación de soporte.


• Asistencia en la gestión de garantías y repuestos.


• Mantenimiento actualizado del CRM con la información de cada caso.

Proyecto estable con posibilidades de desarrollo profesional.

Formación Académica:

• Ciclo Formativo de Grado Superior (CFGS) en Instalaciones Frigoríficas y de Climatización, Mantenimiento Electromecánico o similar.

Experiencia:

• Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico o mantenimiento de sistemas de climatización comercial o industrial.

Idiomas:

• Inglés: Nivel C1 o superior (imprescindible).


• Se valorarán otros idiomas (francés, alemán, etc.).

Competencias Técnicas:

• Conocimiento de sistemas HVAC, VRV/VRF, chillers, bombas de calor, etc.


• Capacidad de lectura e interpretación de planos y esquemas eléctricos.

Competencias Personales:

• Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.


• Capacidad de análisis y resolución de problemas.


• Trabajo en equipo y proactividad.


• Organización y gestión del tiempo.