En Experis, buscamos incorporar a nuestro departamento de proyectos de consultoría, varios Técnicos de Soporte Onsite Junior (H/M/X) (Martos - Jaén).



Experiencia:

Experiencia al menos 1–2 años en puesto similar N1-N2 - Helpdesk, Servicedesk o CAU



Modalidad: Presencial (Martos - Jaén)



Horario: 08:00 a 17:00h



Conocimientos técnicos imprescindibles:

- Implementación de soluciones (Clave)

- Gestión de problemas (Clave)

- Soporte de cambios (Clave)

- Instrucciones al cliente

- Entorno técnico del cliente

- Componentes de hardware de un PC

- Soporte del sistema operativo de software (Windows/Linux)

- Conectores

- Consumibles

- Impresoras

- Equipos de telefonía (teléfono móvil, teléfono fijo)

- Aplicaciones Office



Conocimientos técnicos deseables:

- Se valorará conocimientos en la plataforma de implementación de software Altiris



Competencias (no técnicas) requeridas:

- Autonomía

- Comunicación

- Escucha

- Pensamiento lógico/metódico

- Capacidad de respuesta

- Capacidad analítica

- Buena actitud

- Predisposición

- Trabajo en equipo



Funciones:

- Atención a Usuario

- Atención y resolución de incidencias: registro, escalado y seguimiento de incidencias

- Soporte a SO cliente - Windows y/o MacOS (minoritariamente) iOS, iPadOS

- Mantenimiento y soporte/ayuda a dispositivos en sala: equipos audiovisuales, sistemas operativos ChromeOS, accesorios sala (docking, cableado, monitores, etc.)

- Soporte a dispositivos - portátiles, teléfonos móviles y tablets (Apple)

- Soporte sobre aplicaciones finales de usuario (VPN, navegador Chrome, Office, etc.)

- Gestión de Incidencias / Peticiones mediante herramientas de ticketing



Experis, somos una compañía especializada en servicios profesionales y gestión de proyectos IT asociados a nuestras 3 prácticas: Business Transformation, Cloud & Infrastructure y Enterprise Applications.



En la actualidad combinamos nuestras soluciones tecnológicas con las habilidades más demandadas del mercado. Además, proporcionamos formación especializada asociada a las líneas de servicio antes mencionadas.



Contamos con una plantilla de más de 1.800 profesionales especializados en IT en España y presencia internacional en 54 países.



Formar parte de Experis significa encontrar el desarrollo profesional que necesitas para alcanzar tus objetivos, ofreciéndote:



- Proyectos y servicios con tecnologías punteras.

- Acompañamiento a través de un Mentor para potenciar tus capacidades.

- Desarrollo profesional y plan de formación a tu medida (cursos tecnológicos, idiomas, soft skills…).

- Salario competitivo acorde a tus capacidades + Retribución flexible, con revisión en base a evaluación de desempeño.

- Estabilidad laboral y rotación entre diversos proyectos/servicios para potenciar tu desarrollo.

- Equipos diversos (multiculturales, deslocalizados…).



Encuentra tu próxima oportunidad con nosotros. Pasa al siguiente nivel con Experis.