En Experis, parte del grupo ManpowerGroup, somos líderes en soluciones de talento especializado en tecnología. Acompañamos a nuestros clientes en sus procesos de transformación digital, conectando a profesionales con proyectos innovadores en áreas como Cloud, Infraestructura, Ciberseguridad, Desarrollo de Software y más.

¿Qué perfil buscamos?

Buscamos Técnicos/as de Soporte Onsite Junior con al menos 1–2 años de experiencia en puestos similares (N1/N2), como Helpdesk, Service Desk o CAU, para incorporarse a un proyecto estable.

Funciones principales:

• Atención y soporte a usuarios
  
• Registro, escalado y seguimiento de incidencias
  
• Soporte a sistemas operativos cliente (Windows, MacOS, iOS, iPadOS)
  
• Mantenimiento de dispositivos en sala (equipos audiovisuales, ChromeOS, accesorios)
  
• Soporte a dispositivos móviles y portátiles (Apple)
  
• Soporte sobre aplicaciones de usuario (VPN, Chrome, Office, etc.)
  
• Gestión de incidencias/peticiones mediante herramientas de ticketing
  

Experiencia:

• Experiencia al menos 1–2 años en puesto similar N1-N2 - Helpdesk, Servicedesk o CAU
  

Requisitos:

• Experiencia en soporte técnico presencial (N1/N2) y resolución de incidencias
  
• Conocimiento en hardware de equipos (PCs, impresoras, conectores, telefonía)
  
• Manejo de sistemas operativos Windows y Linux
  
• Soporte a aplicaciones de usuario (Office, VPN, navegadores)
  
• Deseable experiencia con herramientas de despliegue de software (como Altiris)
  
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Zaragoza de 8:00 a 17:00hr
  

• Autonomía
  
• Comunicación
  
• Escucha
  
• Pensamiento lógico/metódico
  
• Capacidad de respuesta
  
• Capacidad analítica
  
• Buena actitud
  
• Predisposición
  
• Trabajo en equipo