¡En Helphone crecemos juntos!

Nos complace ofrecerte la oportunidad de unirte a nuestro equipo como Técnico/a de soporte informático y brindar asistencia técnica de alta calidad en nuestras oficinas de Artica, Navarra.

¿Te interesa saber cuál es el reto?

¡Sigue leyendo!

¿Qué funciones realizarás?

- Proporcionar soporte técnico a usuarios (telefónica/control remoto/presencial)

- Resolución de problemas relacionados con hardware, software y conectividad

- Registrar y realizar un seguimiento de los incidentes y solicitudes de los clientes en el sistema

- Identificar problemas comunes y sugerir soluciones para mejorar la eficiencia del soporte técnico

- Brindar una excelente experiencia al cliente, asegurando una comunicación clara y efectiva en todo momento

- Soporte en red

¿Qué buscamos en ti?

- Experiencia de un año en cargos similares.

- Experiencia en solución de incidencias primer nivel.

- Muy buena atención a usuarios

¿Qué ofrecemos?

- Oportunidad de unirte a una empresa líder del sector IT

- Crecimiento y desarrollo profesional

- Formación continua

- Algunos de nuestros beneficios: · Convenio propio · Hasta 25 días laborales de vacaciones · Día de asuntos propios · 16h adicionales para acompañamiento a visitas médicas de familiares de primer grado · Posibilidad 12 o 14 pagas (12 mensuales y dos extras en junio y diciembre) · Retribución flexible: cheque guardería y además posibilidad de seguro médico privado · Ayuda al estudio de hijos

¿Es esta la oportunidad que estabas esperando?

Atención al detalle