¿Sabías que es Adecco colaboramos con importantes multinacionales para ayudarles en la gestión de la formación de sus trabajadores a través de proyectos LPO? En Adecco, LPO hace referencia a Learning Process Outsourcing, solución Premium de alto valor añadido Adecco Learning & Consulting. Desarrollamos el talento de las personas/empresas, mejorando la productividad y la experiencia formativa a través de un modelo de gestión global de la formación.

Como Técnico/a de Formación para nuestro equipo de LPO interno, te encargarás de garantizar a nivel operativo un servicio excelente a DT/DR/Delegaciones/Onsite/Trabajadores canalizando todas sus necesidades y asegurando la logística, impartición de necesidades formativas (FUNDAE/1,25), procesos y el cumplimiento de las KPIs y SLAs pactadas

Tus principales funciones serán:

A nivel operativo planificación, organización y gestión logística-documental (generación y envío) de las diferentes acciones formativas pass: recursos formativos-formadores/as

A nivel operativo seguimiento de las diferentes acciones formativas: reporting territorial/regional/delegación nivel de consecución de estas.

A nivel operativo comunicación al Dpto Fundae de inicio las diferentes acciones a bonificar siguiendo el procedimiento descrito y utilizando las herramientas establecidas.

A nivel operativo comunicación al Dpto Fundae de finalización las diferentes acciones a bonificar siguiendo el procedimiento descrito y utilizando las herramientas establecidas.

Reporting mensual Dpto de Facturación de acciones formativas finalizadas: 1,25/FUNDAE

Generación en sistemas internos del proceso de facturación-pago proveedores/as (formadores/as)

Análisis y resolución de incidencias

A nivel operativo envió semanal mailing/llamada pass nivel de avance formaciones e-learning

Garantizar un adecuado cierre mensual, así como haciendo un correcto seguimiento del proceso de facturación, y gestión de pagos formadores/as si fuera necesario.

Implementación, registro de datos y análisis del Cuadro de Mandos

Realizar un frecuente seguimiento del servicio, a través de una interlocución y feedback constante con el cliente, proponiendo las acciones necesarias para la mejora de los diferentes servicios proporcionados.

Participación reuniones LPO Interno y de seguimiento mensual de indicadores KPIs-SLAs

Dinamización lanzamiento programas de formación individual y voluntarios a pass

- Formación universitaria
- Valorable experiencia en puestos similares.
- Nivel medio-avanzado de excel: la persona debe trabajar con la herramienta desde la mejora y optimización de los procesos a desempeñar, deberá conocer formulación, realización de tablas dinámicas, manejo de CCMM
- Valorable manejo Iformalia
- Valorable manejo de Plataformas de petición de materiales y pago a formadores: Ariva