¿Te apasiona la atención al cliente y dominas el idioma alemán? ¡Esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo dinámico y profesional en Valencia! La empresa, especializada en servicios de call center, está buscando 20 personas entusiastas y comprometidas para unirse a su equipo como teleoperadores/as.

El trabajo se desarrollará de manera presencial, en un ambiente agradable y multicultural donde la comunicación y el trabajo en equipo son clave. Tendrás la posibilidad de elegir entre dos turnos, mañana o tarde, y recibirás una formación completa de cinco semanas que te preparará para ofrecer un servicio excepcional. Desde el primer día de formación, contarás con alta en la seguridad social como colaborador fijo discontinuo y comenzarás a disfrutar del plus de idiomas.

Si tienes un nivel nativo o bilingüe de alemán, un alto dominio del español y, además, conocimientos de inglés, ¡esta oferta es para ti! La empresa valorará tu experiencia y tus habilidades, y te ofrece una retribución económica competitiva, junto con un atractivo variable mensual.

Funciones:

Entre las funciones se incluyen,

Gestionar llamadas entrantes y salientes de clientes alemanes, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas.
Proporcionar información detallada sobre los productos y servicios de la empresa.
Resolver dudas, incidencias y consultas de manera profesional y empática.
Realizar tareas administrativas relacionadas con la atención al cliente, asegurando la correcta documentación de cada interacción.
Trabajar en equipo para alcanzar los objetivos establecidos y mantener un alto nivel de satisfacción del cliente.
Participar activamente en la formación inicial y en sesiones de actualización para mejorar tus habilidades y conocimientos.
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos:
Buscamos personas que cumplan con los siguientes requisitos,
Nivel nativo o bilingüe de alemán, con excelente capacidad de comunicación oral y escrita.
Nivel alto de español, que permita una comunicación fluida con el equipo y los supervisores.
Se valorará positivamente tener conocimientos de inglés.
Disponibilidad para trabajar en turnos de mañana (07:00 a 16:00) o tarde (14:00 a 00:00), según tu preferencia.
Compromiso para asistir a una formación presencial de cinco semanas, con una dedicación de 30 horas semanales.
Superar una prueba de nivel de alemán, que evaluará tus habilidades en conversación y escritura.
Actitud proactiva, habilidades interpersonales y capacidad para trabajar bajo presión.
Experiencia previa en atención al cliente será un plus, aunque no es obligatoria.