• ¿Tienes experiencia como Customer Service/Administrativo/ Comercial?
• Resides en Barcelona?

Empresa del sector legal.

• Responder a preguntas sobre productos, servicios o procesos, ya sea por teléfono, correo electrónico, chat o en persona.


• Guiar al cliente en el uso de un producto o servicio.


• Resolver incidencias o quejas de manera profesional y rápida.


• Escalar problemas más complejos a otros departamentos si es necesario.


• Garantizar que los clientes tengan una experiencia positiva.


• Implementar medidas para aumentar la satisfacción del cliente y su lealtad.


• Coordinar con equipos técnicos si el problema requiere soluciones avanzadas.


• Hacer seguimiento de solicitudes y garantizar su resolución.


• Identificar áreas de mejora en procesos o servicios basándose en el feedback de los clientes.


• Sugerir cambios para mejorar la eficiencia y satisfacción del cliente.

• Salario competitivo.


• Horario flexible.


• Crecimiento interno.


• Salario en especie.

• Mínimo 5 años de experiencia en customer service manager o posiciones similares.


• Experiencia en gestión de equipo.