• Tienes experiencia como Customer Success?
• Vives en BCN? Hablas inglés fluido?

Empresa líder en su sector, busca incoporar a una persona para su equipo de customer sucess

Responsabilidades clave:

• 
  
  Gestionar el onboarding de nuevos clientes.


• 
  
  Monitorizar el uso del producto y la satisfacción del cliente.


• 
  
  Resolver incidencias y consultas de forma rápida y empática.


• 
  
  Mantener actualizados los sistemas de gestión y documentación.


• 
  
  Colaborar con equipos internos (comercial, formación, soporte técnico).

Se ofrece:

• 
  
  Oportunidad de desarrollo profesional en un entorno dinámico.


• 
  
  Contrato indefinido con cliente final.


• 
  
  Buen ambiente de trabajo.


• 
  
  Modalidad presencial durante los primeros 3 meses, con opción a un día de teletrabajo semanal a partir del tercer mes.


• 
  
  Horario de lunes a jueves de 9 a 18.30, y los viernes de 8 a 15h

Requisitos del perfil:

• 
  
  Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, onboarding o soporte operativo.


• 
  
  Habilidades destacadas de comunicación, organización y resolución de problemas.


• 
  
  Manejo fluido de herramientas digitales (Excel, Microsoft Office, etc.).


• 
  
  Idiomas: español nativo y nivel avanzado de inglés


• 
  
  Perfil proactivo, orientado al detalle y con capacidad de adaptación a entornos dinámicos.