Como Especialista en Control de Calidad Logística resolverás retos complejos, colaborando con los/las gerentes/as de calidad y operaciones para garantizar el envío puntual de pedidos fuera de nuestras instalaciones. Identificarás, diseñarás y llevarás a cabo mejoras de los procesos trabajando en varias iniciativas de cara a la experiencia de nuestros clientes, diseñadas para mejorar la capacidad de Amazon de entregar de forma directa a nuestros clientes a través de nuestra red de proveedores/as.Funciones principales del puesto

Gestionar eficazmente el tiempo y completar las rutinas diarias.
Comunicarse con el/la despachador/a asignado/a sobre cualquier problema o inquietud en la carretera que pueda afectar la finalización.
Documentar feedback y los resultados de la auditoría para ayudar a identificar los puntos fuertes y las áreas de mejora.
Usar habilidades de pensamiento lógico, analíticas y de resolución de problemas.
Navegar con el GPS a lo largo de una ruta de direcciones que se proporcionan a diario; rastrear códigos geográficos específicos para encontrar direcciones mediante la aplicación móvil.
Verificar los posibles códigos de acceso e instrucciones de entrega para las direcciones asignadas y actualizar los registros según sea necesario.
Interactuar con los/las administradores/as de la propiedad para proporcionar información de Amazon sobre las entregas; registrar las instrucciones o comentarios proporcionados.
Interactuar con los/las administradores/as de propiedades según sea necesario para abordar las inquietudes relacionadas con los niveles de servicio que se brindan.
Supervisar el cumplimiento de la formación de los/las proveedores/as; analizar y recomendar soluciones de mejora de los procesos que tengan un impacto positivo en la experiencia del cliente.
Observar las entregas sobre el terreno para identificar los obstáculos que impiden el éxito de las entregas a la primera; recomendar soluciones y mejoras a los sistemas y procesos de Amazon. En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

REQUISITOS BÁSICOS:
- Experiencia trabajando con análisis de datos y utilizando métricas para identificar problemas.
- Experiencia trabajando con el paquete de MS Office (Word, Excel, Outlook) en un entorno profesional.
- Dominio avanzado de español tanto en comunicación escrita como verbal (Marco Común Europeo de Referencia C1).

REQUISITOS DESEADOS:
(Los requisitos deseables son un plus, pero no son obligatorios para solicitar el puesto. Si cumples los requisitos básicos mencionados, nos encantaría conocerte)
- Habilidades de servicio al cliente para comunicarse efectivamente con colaboradores internos y externos.
- Experiencia en el uso de un sistema de gestión de transporte.
- Experiencia de entrega de paquetes, con experiencia en el mercado.