• Al menos 3 años de experiencia en CRM, idealmente Salesforce
• Imprescindible experiencia en sectores B2b

Multinacional de fabricación y distribución ubicada en el suroeste de Madrid.

Responsable de la gestión y desarrollo del negocio B2b online y del CRM, trabajando estrechamente en equipo con el departamento comercial y customer service, desempeñará las siguientes funciones:

• Optimización del funnel de ventas online con seguimiento de leads potenciales y lead scoring.


• Desarrollo del negocio online y por vía telefónica con clientes nuevos y establecidos para alcanzar los objetivos de venta anuales.


• Garantizar que las actividades de comercio electrónico estén en consonancia con los objetivos asignados.


• Dinamización del primer contacto con los nuevos leads.


• Mejora del rendimiento de oportunidades de la tienda online.


• Apoyo al personal de ventas también con asesoramiento específico y visitas conjuntas para desarrollar el negocio online o e-commerce.


• Soporte para optimizar las campañas de marketing online basadas en los clientes objetivo para maximizar la eficiencia.


• Comprobar la correcta configuración de las promociones online, probándolas correctamente, antes de su lanzamiento.


• Gestión de sesiones de formación para la implantación de CRM y temas de comercio electrónico para el departamento comercial y customer service.


• Persona de contacto de España para el sistema CRM global, en colaboración con todo el equipo involucrado en el proyecto de comercio electrónico.


• Apoyo en el desarrollo de interfaces EDI para automatizar el proceso de pedido, promoviendo su uso por parte de los clientes.


• Mantenimiento de la base de datos.

• 1 día de teletrabajo


• 10% de bonus


• Incorporación en junio / julio idealmente

• Licenciatura o estudios medios en Marketing, ADE o similar.


• 3 años de experiencia adquirida en departamentos de eCommerce y/o Marketing Online de empresas B2B que utilizan sistemas y procesos CRM de última generación.


• Experiencia sólida en el uso de CRM, preferiblemente Salesforce.


• Excelente conocimiento y familiaridad con el idioma inglés, al menos nivel B2.


• Conocimiento de las aplicaciones de Microsoft Office, en particular Excel.


• Conocimiento de SAP deseable.


• Conocimiento avanzado de Google Analytics y herramientas gestión de eCommerce y marketing online.


• Capacidad para trabajar de manera eficiente en un entorno internacional y a un ritmo rápido.


• Actitud orientada al logro de resultados, con enfoque proactivo y dotes comerciales.


• Interés por el análisis de datos y su impacto en el resultado final.


• Precisión y gestión meticulosa de los detalles.


• Actitud orientada a construir relaciones efectivas y crear y/o mantener relaciones interpersonales positivas.


• Dotes de comunicación orales y escritas, experiencia en realizar formación deseable.