Sanitas es una empresa líder en el sector de la salud, comprometida con ofrecer un servicio excepcional a sus clientes.
Funciones:
Como Teleoperador/a de Atención al Cliente, con Catalán, serás la primera persona de contacto para nuestros asegurados, brindándoles un servicio ágil y eficiente. Tus principales responsabilidades serán:
- Atender y gestionar solicitudes de citas médicos/as.
- Actualizar volantes y autorizaciones de los clientes.
- Resolver incidencias relacionadas con servicios denegados.
- Atender y orientar a clientes que desean darse de baja, transfiriendo la llamada a los departamentos correspondientes.
- Ofrecer una atención cercana, eficiente y orientada a la satisfacción del cliente.
¿Qué esperamos de ti?
- Nivel avanzado en Catalán, hablado y escrito.
- Excelentes habilidades comunicativas y de atención al cliente.
- Gran capacidad de empatía, escucha activa y resolución de problemas.
- Agilidad en el manejo de sistemas y herramientas digitales.
- Actitud proactiva, compromiso y orientación al cliente.
- Experiencia previa en atención telefónica o gestión de clientes (valorada, pero no imprescindible).
¿Qué ofrecemos?
- Contrato indefinido, estabilidad laboral desde el primer día.
- Jornada de 30 horas semanales.
- Modelo híbrido: 3 días de teletrabajo a la semana.
- Incorporación a una empresa líder con un equipo comprometido y un entorno de trabajo dinámico.
- Formación continua para potenciar tu desarrollo profesional.
Si te apasiona la atención al cliente y buscas un empleo estable en una gran empresa, ¡te esperamos!
